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以下是您在使用粘粘服务的过程中可能出现的几类问题和解决方案:
如何加盟?
粘粘以城市划分区域,目前只有合作运营或代理运营的形式;如您要运营的城市在支持范围内,请联系在线MM告知您要运营的城市、联系人以及联系方式,帮您反馈相关工作人员。
如何商务合作?
请告知您的公司名称、联系人、联系方式、合作方式给在线客服,帮您反馈相关工作人员。
如何使用VIP年卡做享受优惠服务?
在使用有效期内,线上购买,支付成功,即可享受优惠折扣。
会员购买VIP年卡服务是否可以退款?
目前只有在粘粘线上购买粘粘VIP年卡,一旦购买成功,恕不退款。
门店拒用会员VIP年卡怎么办?
小部分商家因个人原因终止了与粘粘的合作,导致这些门店无法使用粘粘年卡,您可以选择APP上展示的其它支持店铺使用,给您带来的不便我们表示非常抱歉,并会积极调整,保证您的正常使用。如果在使用过程中遇到任何问题,请直接联系在线客服处理。
法定节假日期间是否可以正常使用VIP年卡?
粘粘VIP会员的特权在法定节假日(春节期间除外)可正常使用。
粘粘VIP年卡到期后是否可以重复购买?
粘粘VIP年卡到期后可重复购买。
如何发起活动?
只需注册成为粘粘会员,即可随时随地发起活动。
活动可否退款?
本平台活动属用户们自发活动,因此不接受退款。一旦支付成功,恕不退还。
无法参加活动者,可将票券或参与权让给其他人使用。
什么是免费洗车券?
免费洗车券是用户成为粘粘的VIP会员所获得的优惠服务之一。在有效期内,前往指定商家享受免费洗车服务。
如何获得免费洗车券或福利券?
1.成为粘粘VIP会员即可领取福利大礼包,多种VIP活动等您参加;
2.关注粘粘线上活动或微信公众号,我们会在不定时发布服务福利券等您来领取。
如何使用福利券?
1.线上购买支付成功后,在有效期内到店享受优惠服务;
2.服务完成后,商家扫码确认使用完毕。
过期的福利券是否可以退款?
不可以;友粘粘的福利券不支持过期自动退款,请您注意消费的有效时间。
福利券是否可以兑换和找零?
不可以。优惠券不兑换不找零。
使用福利券时,无法选择商家,如何处理?
请联系友粘粘客服:请在官方APP上联系客服或致电020- 61790052
获取不到验证码怎么办?
超过30秒仍未收到验证码短信,此时需要等待一段时间后才能正常获取验证码。
无法正常支付怎么办?
出现无法支付的现象,可通过在线方式联系客服人员或拔打020- 61790052为您处理。
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